Surfshark VPN | Recensione Completa | 2024

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Introduzione

Surfshark VPN è un servizio di rete privata virtuale che si è affermato nel mercato per le sue caratteristiche di sicurezza e privacy. Lanciato nel 2018, ha rapidamente guadagnato popolarità grazie a una politica di zero log, crittografia di livello militare e una vasta rete di server in tutto il mondo.

Tuttavia, come ogni servizio, Surfshark ha i suoi punti di forza e le sue limitazioni. Il servizio offre ai suoi utenti la possibilità di nascondere il loro indirizzo IP, crittografare il traffico internet e accedere a contenuti geo-localizzati, ma presenta anche qualche sfida in termini di coerenza di velocità e rappresenta una relativa novità nel settore rispetto ad altri giganti del settore VPN. La mancanza di esperienza può rappresentare un elemento importante da considerare? Noi di The Tech Insider, abbiamo esaminato in modo obiettivo le specificità di Surfshark, considerando sia i suoi aspetti innovativi che quelli che riteniamo siano migliorabili.

Cos’è Surfshark VPN ?

Surfshark VPN si è affermato nel panorama dei servizi VPN con un approccio che pone un forte accento sulla privacy e sulla sicurezza degli utenti. Fondato nel 2018, Surfshark Ltd. Aveva inizialmente la sua sede nelle Isole Vergini Britanniche, una giurisdizione scelta per la sua legislazione favorevole alla privacy. L’obiettivo principale del servizio è fornire agli utenti un accesso sicuro e privato a Internet, proteggendo i loro dati da occhi indiscreti e garantendo anonimato e libertà online.

Qualche anno dopo, l’azienda è stata acquisita da Nord Security, la compagnia proprietaria di NordVPN. Pur facendo parte dello stesso gruppo le due aziende operano in modo totalmente indipendente. In conseguenza a questa acquisizione, la sede è stata spostata in Olanda, dove, se da un lato le norme GDPR europee mettono al sicuro la privacy degli abbonati, dall’altro rende possibili controlli su accessi e utilizzi della VPN da parte delle autorità governative. Quest’ultimo aspetto ha sicuramente indebolito Surfshark sul lato della salvaguardia della privacy.

La missione di Surfshark è stata fin dall’inizio quella di offrire un servizio VPN accessibile e facile da usare, ma senza compromessi in termini di prestazioni e sicurezza. Questo si riflette nel suo impegno per una politica di zero log, come è possibile approfondire in questo rapporto indipendente condotto da Deloitte, assicurando che le attività online degli utenti non vengano tracciate o registrate. Inoltre, Surfshark ha implementato protocolli di sicurezza avanzati, come la crittografia AES-256-GCM, e funzionalità come il kill switch automatico, che disconnette l’utente da Internet in caso di caduta della connessione VPN, per proteggere ulteriormente la privacy dell’utente.

Un altro aspetto distintivo di Surfshark è la sua offerta di connessioni simultanee illimitate, permettendo agli utenti di proteggere tutti i loro dispositivi con un singolo abbonamento. Questo, insieme a una rete in rapida espansione di oltre 3200 server in oltre 100 paesi, rende Surfshark una scelta interessante sia per utenti individuali che per famiglie o piccoli team di lavoro.

Nonostante la sua relativa giovinezza nel settore, Surfshark si è fatto notare per la sua capacità di stare al passo con provider VPN più affermati, offrendo un servizio che bilancia efficacemente accessibilità, sicurezza e prestazioni.

Privacy e Sicurezza

Privacy e sicurezza sono da sempre aspetti prioritari di Surfshark VPN. Lo spostamento della sede in Olanda ha probabilmente indebolito questa priorità. Per limitare questo indebolimento, Surfshark VPN ha introdotto delle politiche più stringenti in fatto di registrazione dei dati degli utenti. L’informativa sulla Privacy esplicita chiaramente come Surfshark VPN non raccolga dati che possano essere usati per ricostruire l’attività svolta online, anche se, alcuni dati vengono raccolti per obblighi di legge.

In termini di sicurezza, tutti i protocolli di criptazione più avanzati sono in uso, AES-256-GCM usata anche in ambiti militari e davvero impenetrabile, unita a ChaCha20 che in certi ambiti risulta più veloce di AES-256-GCM. I protocolli di comunicazione sono i più evoluti, OpenVPN, WireGuard e IKEv2 utilizzati a seconda delle necessità. Le chiavi di criptazione, fondamentali per la sicurezza del canale VPN, utilizzano una versione a 2048 bit delle chiavi di RSA. In sostanza, su questo lato non c’è davvero nulla di cui temere.

Anche sul lato dei server la gestione è incoraggiante: Il parco conta ad oggi oltre 3200 server in oltre 100 paesi nel mondo. Tutta l’infrastruttura è in fase di passaggio da 1Gbps a 10Gbps. Questo fattore è fondamentale per garantire una velocità molto alta pur in presenza di molti utenti o di utilizzo di server molto trafficati.

Fondamentali anche altri due fattori: tutta la rete dei server è RAM based e il server stesso, dal punto di vista sw viene ricostruito automaticamente su base regolare. Un server RAM based significa che in sostanza non rimane traccia di alcun dato di navigazione degli abbonati, questo a garanzia di privacy e sicurezza. Non viene dichiarato però come Surfshark possa rispondere a specifiche richieste da parte delle autorità governative sui dati di navigazione. Richiesta possibile in ambito EU e alla quale nessuna azienda può sottrarsi.

Per quanto riguarda la sicurezza dei dati, Surfshark utilizza anche altre funzioni specifiche per aumentare la sicurezza, quali il kill switch automatico e la protezione da perdite DNS, funzioni chiave che rafforzano la sicurezza, prevenendo esposizioni accidentali durante la navigazione.

Inoltre Surfshark si distingue anche per le sue funzionalità innovative come CleanWeb e Whitelister, che migliorano la sicurezza senza compromettere l’esperienza utente. Tuttavia, è importante sottolineare che, pur essendo un forte difensore della privacy online, nessun servizio VPN è infallibile. Gli utenti dovrebbero pertanto abbinare l’uso di Surfshark con pratiche di sicurezza online adeguate per una protezione ottimale.

Funzionalità di Surfshark VPN

Surfshark si distingue per una serie di funzionalità avanzate che migliorano l’esperienza complessiva dell’utente. Queste caratteristiche non solo rafforzano la sicurezza ma offrono anche flessibilità e controllo nell’uso quotidiano della VPN.

Oltre a queste funzionalità chiave, Surfshark offre anche la possibilità di bloccare annunci, tracker e malware attraverso CleanWeb, e di utilizzare modalità come NoBorders, che consente di bypassare restrizioni in ambienti altamente regolamentati. Queste funzionalità, combinate, rendono Surfshark un servizio VPN versatile, adatto sia per l’uso quotidiano che per esigenze più specifiche.

Compatibilità con Dispositivi

La compatibilità con un’ampia gamma di dispositivi e sistemi operativi è un fattore chiave nella scelta di un servizio VPN, in quanto gli utenti cercano soluzioni che possano proteggere tutti i loro dispositivi con un unico abbonamento. Surfshark VPN eccelle in questo aspetto, offrendo un’elevata compatibilità con molteplici piattaforme.

• Sistemi Operativi Desktop: Surfshark è compatibile con i principali sistemi operativi desktop, inclusi Windows, macOS e Linux. Questo assicura che gli utenti possano facilmente installare e utilizzare la VPN sui loro computer o laptop.
• Dispositivi Mobili: L’app di Surfshark è disponibile sia per iOS che per Android, permettendo agli utenti di smartphone e tablet di beneficiare della stessa protezione e delle stesse funzionalità offerte sulla versione desktop.
• Estensioni Browser: Surfshark offre estensioni per i browser più popolari, come Chrome e Firefox, fornendo agli utenti un modo rapido e semplice per attivare la VPN direttamente dal loro browser.
• Altri Dispositivi: In aggiunta, Surfshark può essere configurato su altri dispositivi come Smart TV, console di gioco (Playstation e XBox), e router. Questo estende la protezione VPN a una varietà di dispositivi che altrimenti potrebbero essere esclusi.

La capacità di Surfshark di supportare connessioni simultanee illimitate su tutti questi dispositivi è particolarmente apprezzata. Ciò significa che gli utenti possono proteggere tutti i loro dispositivi con un singolo abbonamento, una caratteristica molto vantaggiosa per famiglie o piccoli uffici.

In sintesi, la compatibilità estesa di Surfshark con una vasta gamma di dispositivi e sistemi operativi rende il servizio estremamente versatile e adatto a quasi tutti gli scenari di utilizzo. Che si tratti di navigare in sicurezza su un laptop, su uno smartphone, o di proteggere la connessione di una smart TV, Surfshark copre tutte queste esigenze con facilità.

Surfshark per Streaming e Gaming

Surfshark VPN per lo streaming

Nell’utilizzo delle VPN, una delle funzionalità più ricercate è la capacità di accedere a servizi di streaming da diverse regioni. Surfshark si rivela una scelta eccellente in questo ambito, offrendo agli utenti la possibilità di superare le restrizioni geografiche e accedere a una vasta gamma di contenuti.

• Accesso a Servizi di Streaming Globali: Surfshark permette di accedere a popolari piattaforme di streaming come Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, BBC iPlayer, e molte altre. Gli utenti possono così visualizzare contenuti disponibili in altri paesi, ampliando notevolmente la loro libreria di streaming.
  Nei nostri test siamo riusciti a sbloccare le librerie locali di molti dei paesi su cui ci siamo collegati:
  • Netflix Australia
  • Netflix India
  • Netflix UK
  • Netflix Messico
• Qualità e Stabilità della Connessione: Una delle preoccupazioni principali quando si utilizza una VPN per lo streaming è l’impatto sulla qualità e sulla stabilità della connessione. Surfshark riesce a mantenere una connessione stabile e velocità adeguate, minimizzando il buffering e garantendo una visione fluida. In alcune località del Giappone/Pacifico, i nostri test hanno riportato velocità e stabilità sensibilmente inferiori a quanto ci si potesse aspettare. Abbiamo svolto i nostri test 24 ore dopo il devastante terremoto avvenuto in Giappone il primo di gennaio 2024. Possiamo ipotizzare che qualche infrastruttura sia rimasta danneggiata in modo da falsare i test. Aggiorneremo i dati prossimamente per correggere, nel caso, questi valori.
• Server Ottimizzati per lo Streaming: Surfshark ha server specificamente ottimizzati per lo streaming, che aiutano a garantire una migliore performance quando si accede ai servizi di streaming. Questi server sono progettati per fornire una connessione veloce e affidabile, fondamentale per una buona esperienza di streaming. Come vedremo anche in una sezione successiva dedicata alla velocità, i valori di test si sono dimostrati buoni sostanzialmente in tutte le località mondiali testate.
• Superamento di Blocchi Geografici: Surfshark è efficace nell’aggirare i blocchi geografici imposti da alcuni servizi di streaming, permettendo agli utenti di accedere a contenuti che altrimenti sarebbero inaccessibili a causa delle restrizioni regionali.

È importante notare, tuttavia, che la capacità di una VPN di superare i blocchi geografici può variare nel tempo a causa delle politiche in continua evoluzione dei servizi di streaming. Surfshark, tuttavia, si è dimostrato costantemente affidabile in questo aspetto, rendendolo una scelta solida per gli appassionati di streaming.

In conclusione, Surfshark si posiziona come una soluzione VPN robusta per gli utenti interessati allo streaming. La sua capacità di fornire accesso a un’ampia varietà di contenuti globali, unita a prestazioni affidabili, lo rende un ottimo candidato per chi desidera esplorare al massimo il mondo dello streaming online.

Surfshark per il Gaming

L’utilizzo di una VPN nel gaming sta diventando sempre più popolare, sia per motivi di sicurezza che per accedere a server di gioco in diverse regioni. Surfshark si dimostra un valido alleato per i giocatori, offrendo funzionalità specifiche che migliorano l’esperienza di gioco.

• Riduzione del Ping e della Latenza: Una delle maggiori preoccupazioni nel gaming online è la latenza, spesso indicata come “ping”. Surfshark può aiutare a ridurre la latenza connettendosi a server più vicini ai server di gioco, potenzialmente migliorando i tempi di reazione durante il gioco. La flotta di server VPN di Surfshark sta passando a 10 Gbps. Questo, unito al numero dei server a disposizione, rende la latenza un ricordo del passato.
• Sicurezza e Protezione: Mentre si gioca online, la sicurezza dei dati personali e la protezione da attacchi DDoS sono cruciali. Surfshark protegge gli indirizzi IP degli utenti, rendendoli meno vulnerabili a questi attacchi e garantendo una maggiore privacy.
• Accesso a Server di Gioco Regionali: Con Surfshark, i giocatori possono accedere a server di gioco situati in diverse regioni del mondo. Questo è particolarmente utile per giocare con amici che si trovano in altri paesi o per accedere a giochi e contenuti che sono limitati geograficamente.
• Stabilità della Connessione: Una connessione stabile è essenziale per il gaming online. Surfshark offre una connessione affidabile, che è fondamentale per evitare disconnessioni improvvise o fluttuazioni della velocità durante il gioco.

Alcuni dei giochi con cui abbiamo testato Surfshark VPN

È importante notare che l’utilizzo di una VPN può a volte aumentare il ping, soprattutto se ci si connette a server VPN lontani. Gli utenti dovrebbero quindi sperimentare con diversi server per trovare quello che offre la migliore combinazione di velocità e stabilità per il loro gioco specifico.

In conclusione, Surfshark rappresenta una solida opzione per i giocatori che cercano di migliorare la loro sicurezza online e la qualità del gioco. Le sue caratteristiche, che includono la riduzione della latenza, la protezione da attacchi DDoS e l’accesso a server di gioco regionali, lo rendono un valido strumento per l’arsenale di ogni giocatore online.

Velocità e Prestazioni

Una considerazione fondamentale per qualsiasi utente di VPN è l’impatto del servizio sulla velocità di connessione a Internet. La velocità è cruciale, sia che si tratti di streaming video in alta definizione, di giocare online, o semplicemente di navigare sul web. Surfshark mostra prestazioni notevoli in questo ambito, con alcune osservazioni da considerare.

In termini di velocità, Surfshark ha dimostrato di essere competitivo. Gli utenti generalmente sperimentano una riduzione minima della velocità di connessione quando utilizzano i server più vicini alla loro posizione geografica. Questo è particolarmente importante per attività come lo streaming video, dove una connessione veloce è fondamentale per evitare buffering e ritardi.

Tuttavia, la velocità può variare a seconda di diversi fattori, come la distanza dal server VPN scelto, l’ora del giorno, e la densità del traffico sulla rete. In alcuni casi, soprattutto quando si connettono a server situati in paesi lontani, gli utenti possono notare una diminuzione più significativa della velocità.

Surfshark si impegna costantemente per ottimizzare le prestazioni dei suoi server, e il numero crescente di server in diverse località aiuta a mitigare i problemi di velocità. Inoltre, la tecnologia di Surfshark consente agli utenti di trovare facilmente il server più veloce disponibile, grazie a funzionalità come l’auto-selezione del server.

In sintesi, mentre Surfshark generalmente offre prestazioni di alta qualità, gli utenti dovrebbero essere consapevoli che la velocità può variare in base a diversi fattori. Nonostante ciò, la VPN si posiziona bene rispetto ai concorrenti, offrendo un equilibrio tra velocità e sicurezza che sarà adeguato per la maggior parte degli usi. Come ultima considerazione, il passaggio a un numero sempre crescente di porte a 10Gbps e il carico dei server mantenuto intorno al 40%, come dichiarato da Surfshark VPN, dovrebbero marcare importanti miglioramenti nei mesi a venire. Staremo a vedere.

Assistenza Clienti

L’assistenza clienti è un aspetto vitale di qualsiasi servizio tecnologico, in particolare per i servizi VPN, dove gli utenti possono avere domande o incontrare problemi tecnici. Surfshark offre diverse opzioni di supporto al cliente, progettate per assistere gli utenti in modo efficiente e tempestivo.

• Chat Live 24/7: Una delle caratteristiche più apprezzate dell’assistenza clienti di Surfshark è la sua chat live disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo permette agli utenti di ottenere risposte rapide a domande o problemi urgenti, una risorsa preziosa soprattutto per questioni tecniche che richiedono una risoluzione immediata.
• Supporto via Email: Per questioni meno urgenti o per richieste più dettagliate, gli utenti possono contattare il supporto di Surfshark via email. Sebbene questa opzione possa richiedere tempi di risposta leggermente più lunghi, offre la possibilità di trattare problemi più complessi in modo approfondito.
• Sezione FAQ e Guide Online: Surfshark mette a disposizione una vasta sezione di FAQ e guide online sul suo sito web. Queste risorse sono utili per risolvere problemi comuni o per comprendere meglio il funzionamento del servizio.

Nel complesso, il feedback degli utenti sul supporto clienti di Surfshark è generalmente positivo. Tuttavia, come in ogni servizio, ci possono essere variazioni nei tempi di risposta o nella qualità del supporto a seconda del volume delle richieste e della complessità delle questioni presentate. Gli utenti dovrebbero quindi avere aspettative realistiche e utilizzare la risorsa più appropriata in base alla loro esigenza specifica.

Abbiamo trovato qualche feedback di troppo che lamentava in certi casi delle attese un po’ elevate. Anche se, personalmente, non abbiamo riscontrato queste problematiche, abbiamo voluto tenere in considerazione il dato. E’ sicuramente un aspetto sul quale si può sempre e comunque migliorare. Davvero nutrita ed esaustiva, la vasta libreria di tutorial e di procedure guidate che aiuteranno sicuramente gli utenti a districarsi dalle situazioni più comuni e magari ad esplorare in autonomia aspetti d’uso della VPN che non tenevano in considerazione.

In conclusione, Surfshark si impegna a fornire un’assistenza clienti efficace e accessibile, con diverse opzioni per soddisfare le diverse esigenze degli utenti. La sua chat live 24/7, in particolare, è un vantaggio significativo per coloro che cercano risposte rapide a problemi urgenti.

Surfshark Starter vs. Starter One

SurfShark VPN offre due piani principali, ciascuno progettato per soddisfare diverse esigenze di sicurezza online. Il Piano Starter è l’opzione base, ideale per chi cerca protezione e privacy durante la navigazione, con funzionalità fondamentali come crittografia avanzata e connessioni illimitate. Il Piano One, invece, include tutte le caratteristiche del Starter, ma arricchisce l’esperienza con strumenti avanzati di sicurezza come l’antivirus, la protezione contro violazioni di dati e l’Alternative ID per una maggiore privacy e anonimato. Entrambi i piani garantiscono una navigazione sicura su più dispositivi. Nel dettaglio:

Piano Starter:

• VPN illimitato: Accesso globale a tutti i server, senza limiti di banda o velocità.
• Privacy avanzata: Protezione con crittografia AES-256 e politica di zero log.
• Multi-dispositivo: Connessioni simultanee illimitate su tutti i tuoi device.
• CleanWeb: Blocca pubblicità e malware durante la navigazione.

Piano One:

Include tutto quanto sopra e aggiunge:

• Antivirus: Protezione attiva contro virus e malware.
• SurfShark Alert: Avvisi di violazioni di dati personali.
• SurfShark Search: Ricerca privata senza pubblicità.
• Alternative ID: Protezione aggiuntiva con indirizzi email alternativi per una navigazione ancora più anonima.

Il piano One è ideale per chi cerca un pacchetto di sicurezza completo e multi-livello.

E’ importante notare come, per entrambi i pacchetti, il costo mensile cali drasticamente con l’aumentare dei mesi scendendo a poco più di 4,5€ mensili per l’edizione starter e poco meno di 5€ per l’edizione One, quella più completa, contro i 12,9 e i 17,9 dei piani mensili.

Rapporto Qualità/Prezzo

Un aspetto cruciale nella scelta di un servizio VPN è il suo rapporto qualità-prezzo. Surfshark si distingue in questo senso per la sua struttura di prezzo competitiva e flessibile. I piani di abbonamento sono strutturati per adattarsi a diverse esigenze e budget, rendendolo accessibile a un’ampia gamma di utenti.

Spesso, Surfshark offre anche promozioni e codici sconto, specialmente durante periodi festivi o eventi speciali. Questi sconti possono rendere il servizio ancora più accessibile, specialmente per i nuovi utenti che sono alla ricerca di una VPN di alta qualità a un prezzo competitivo.

È importante notare che tutti i piani offrono le stesse funzionalità, inclusa la possibilità di connessioni simultanee illimitate e l’accesso a tutte le funzionalità di sicurezza e privacy. Questo approccio democratico al pricing rende Surfshark una scelta interessante per una vasta gamma di utenti, dai singoli individui alle famiglie o ai piccoli team aziendali.

In definitiva, i piani di prezzo di Surfshark riflettono la sua missione di fornire un servizio VPN di alta qualità che sia allo stesso tempo accessibile e conveniente, giustificando così la descrizione di “prezzo gentile” menzionata nel titolo di questa recensione.

Consigliamo Surfshark VPN?

Surfshark si posiziona come una VPN versatile e affidabile che offre un equilibrio tra privacy, sicurezza, funzionalità e prezzo. Con la sua politica di zero log, crittografia di livello militare, e una serie di funzionalità avanzate come il Multihop e lo split tunneling, si rivela un’opzione solida per chi cerca una protezione completa online. La sua capacità di supportare connessioni simultanee illimitate su una vasta gamma di dispositivi ne aumenta ulteriormente il valore.

Surfshark si distingue anche per le sue prestazioni nel superare restrizioni geografiche e nell’offrire accesso a contenuti di streaming globali, rendendolo una scelta attraente per gli appassionati di streaming e gaming. Sebbene possa esserci una certa variabilità nelle prestazioni di velocità, soprattutto quando si collega a server distanti, generalmente fornisce una connessione stabile e veloce.

Nonostante la sua relativa giovinezza nel mercato delle VPN, Surfshark ha dimostrato di essere competitivo, combinando un’ottima sicurezza con un prezzo accessibile. È adatto sia per utenti individuali che per famiglie o piccoli team aziendali, grazie alla sua semplicità d’uso e alla sua versatilità.

In definitiva, se stai cercando una VPN che offra un buon equilibrio tra funzionalità, sicurezza, facilità d’uso e prezzo, Surfshark rappresenta un’ottima scelta. Come con qualsiasi servizio VPN, è consigliabile valutare le proprie esigenze specifiche e considerare una prova del servizio per determinare se è la scelta giusta per te.

FAQ

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